Politique de confidentialité

Chez Promos Botani Pro Boutique, spécialiste des équipements motorisés et accessoires de jardin depuis plus de 10 ans, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site botanipro.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne.

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale, instructions spéciales
• Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, historique d’achat de brouettes motorisées et accessoires

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’accessoires pour moteurs thermiques ou brouettes motorisées
• Vous fournir un service client de qualité (réponse sous 24h)
• Améliorer notre site web et personnaliser votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions sur nos produits de jardinage professionnels
• Prévenir et détecter la fraude (via notre système 3D Secure)
• Répondre à nos obligations légales concernant les équipements motorisés

3. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (conformité PCI DSS)
• Services de livraison : Pour l’expédition de vos bennes pour brouettes motorisées ou micro-tracteurs
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage limité des données sur des serveurs sécurisés en Europe
• Accès restreint aux données sensibles (comme les informations de paiement)
• Suppression régulière des données non nécessaires

Vos données de paiement ne sont jamais stockées directement sur nos systèmes.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations incorrectes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du panier d’achat (pour vos accessoires de jardin)
• Analyse d’audience via Google Analytics
• Publicité ciblée sur les réseaux sociaux (pour les produits similaires à ceux consultés)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.